Lewati ke konten
Panduan SID

Layanan & Surat

Panel Submission memungkinkan admin untuk memantau dan memproses segala bentuk interaksi warga yang masuk melalui portal Layanan Mandiri.

Memproses Pengajuan Surat

Section titled “Memproses Pengajuan Surat”
  1. Navigasi ke menu Layanan > Pengajuan.
  2. Anda akan melihat daftar surat yang masuk dengan status Menunggu.
  3. Klik Detail pada salah satu baris untuk melihat berkas persyaratan yang diunggah warga.
  4. Verifikasi: Periksa apakah data sudah sesuai.
  5. Update Status:
    • Pilih Diproses saat Anda mulai mengerjakan surat tersebut.
    • Pilih Selesai dan beri keterangan jika surat sudah dapat diambil.

Penanganan Aduan Warga

Section titled “Penanganan Aduan Warga”

Setiap laporan atau saran dari warga akan masuk ke sub-modul Aduan.

  • Tanggapi aduan dengan komentar atau tindak lanjut langsung.
  • Gunakan fitur ini untuk membangun komunikasi dua arah yang sehat antara perangkat desa dan warga.